どのようなサービスですか？
海外在住日本人が、日本語で医師にオンライン医療相談できるサービスです。受診前後の不安整理、市販薬（OTC）の服薬相談、子どもや家族の体調不良に関する相談に対応します。
FAQ
申込み前によくある疑問を確認できます
サービス内容、料金、利用方法、法人導入について、よくいただく質問をまとめました。
サービス内容
サービスについて
診断や処方はしてもらえますか？
診断・治療・処方・診断書発行は行いません。ただし、市販薬（OTC）の成分・用量・飲み合わせなど、服薬に関する相談は可能です。症状によっては現地医療機関の受診をお勧めする場合があります。
24時間365日、日本人医師に相談できますか？
はい。24時間365日、日本語で医療相談を受け付けています。Medifellowの医療相談体制には500名以上の日本人医師が在籍し、内科、小児科、産婦人科、皮膚科、整形外科、精神科など全33診療科に対応しています。相談内容に応じて、日本人医師が状況を一つずつ確認しながら丁寧に対応します。ただし、即時返信や救急対応を保証するサービスではありません。症状が重い場合や急変した場合は、現地の救急機関または医療機関を優先してください。
どの診療科の医師に相談できますか？
Medifellowの医療相談体制には500名以上の日本人医師が在籍し、内科、小児科、産婦人科、皮膚科、整形外科、精神科など全33診療科に対応しています。相談内容に応じて、適切な専門領域を持つ日本人医師が日本語で丁寧に対応します。
これまでの医療相談・診療対応実績を教えてください。
関連事業を含む累計医療相談・診療対応実績は100万件以上です。Medifellowの医療相談実績と、SumLuckが過去に運営した日本人向け医療機関の延べ診療実績を合算した数値で、よつばオンラインドクター単体の利用件数ではありません。※2026年6月末時点。同一利用者による複数回の利用を含みます。
市販薬（OTC）について相談できますか？
現地で購入した市販薬（OTC）の服薬に関する相談に対応します。ただし、相談内容や現地法令により対応できない場合があります。
子どもの相談もできますか？
帯同するお子さまの発熱・腹痛・皮膚トラブルなどについて相談できます。緊急性がある場合は現地医療機関を優先してください。
料金
料金・お支払い
料金はいくらですか？
180日間サポートプランは $198 USD です。1日1回を上限に、180日間くり返しご相談いただけます。
医療費削減効果はありますか？
医療費や保険料の削減を保証するものではありません。ただし受診前に日本人医師へ相談することで症状の緊急度や受診の必要性を確認でき不要不急の受診や重複受診を減らせる可能性があります。受診を控えるためのサービスではなく必要な受診は現地医療機関につなぎ緊急時は現地の救急機関または医療機関を優先してください。
途中解約・返金はできますか？
未使用分の返金には対応しておりません。申込み前にサービス内容、料金、利用条件をご確認ください。
家族と一緒に使えますか？
1アカウントは申込者ご本人専用です。ご家族や第三者との共有・譲渡はできません。
支払い方法は？
個人申込みフォームに必要事項を入力後、Stripeの安全な決済ページで198USDを一括前払いします。カード情報は当サイトでは保持しません。
医療費負担への備え
病院に行く前に日本人医師へ相談
海外では軽い症状でも受診先によって医療費が高額になることがあります。
受診の必要性や受診すべき診療科や、現地で購入できる市販薬（OTC）の使い方を相談できます。受診を控えるためではなく必要な受診は現地医療機関につなぎます。不要不急の受診や重複受診を減らし医療費負担の抑制につながる場合があります。
※医療費・保険料の削減を保証するものではありません。緊急時は現地医療機関または救急機関を優先してください。
ご利用方法
申込み・利用開始
どうやって申し込みますか？
個人申込みフォームから、本名のローマ字、性別、生年月日、メールアドレスを入力し、Stripe決済へ進んでください。決済後、利用開始手順をご案内します。
申し込みから利用開始まで何日かかりますか？
受付後、通常2営業日以内を目安にご連絡します。お急ぎの場合は問い合わせ内容にその旨をご記載ください。
どの国から利用できますか？
112カ国・地域の案内ページを用意しています。掲載国以外にお住まいの場合も、まずはお問い合わせください。
日本語以外で相談できますか？
本サービスは日本語による医療相談サービスです。
法人
法人・団体での利用
法人向けプランはありますか？
はい。複数名での利用や法人契約については、法人導入ページからお問い合わせください。
海外赴任者の福利厚生として導入できますか？
海外駐在員や帯同家族向けの相談先として導入相談を承ります。対象人数、国・地域、ご希望条件をお知らせください。
医師紹介
丹羽 崇 医師
Medifellow株式会社 代表取締役CEO / 医師
2005年に愛知医科大学医学部を卒業後、呼吸器内科を中心に診療・研究に従事。現在は、海外在住日本人向けのオンライン診療・医療相談サービスを展開するMedifellowの代表を務めています。
- 経歴2005年 愛知医科大学医学部卒業
- 資格総合内科専門医・指導医
呼吸器専門医・指導医
気管支鏡専門医・指導医
疑問が残る場合は申込み前にお問い合わせください
個人申込み、法人導入、サービスに関する質問をフォームから送信できます。
MEDICAL SUBJECTS
海外生活で病院・クリニックへ行く前に相談しやすい症状
海外生活の病院、クリニック、現地医療機関を受診する前に、発熱、腹痛、のどの痛み、皮膚トラブル、不眠、慢性疾患の服薬不安、市販薬（OTC）の選び方などを日本語で相談できます。症状名を確定するためではなく、受診の目安、何科に行くべきか、現地で使える市販薬（OTC）の確認を行うための相談です。
Symptoms
相談テーマになりやすい症状
Clinic / Hospital
受診前に整理したいこと
風邪・発熱・のど
おなか・胃腸
皮膚・虫刺され
目・耳・鼻
けが・痛み
女性・男性・泌尿器
こころ・睡眠
慢性疾患・服薬
グラフは外務省「海外在留邦人数調査統計」、海外邦人援護統計、旅行医学情報を参考に、よつばオンラインドクター向けに編集した相談ニーズの目安です。実利用者の厳密な構成比ではありません。診断・治療・処方箋発行は行いません。症状が強い場合、急変した場合、デング熱など感染症が疑われる場合は、現地の救急機関または医療機関を優先してください。
申込み前の確認
医師と料金を確認してから相談できます
初めての方が迷いやすい医師紹介、Medifellowの医療相談体制、料金、現地医療機関との比較をすぐ確認できます。
丹羽 崇 医師
Medifellow代表。総合内科専門医・呼吸器専門医として、海外在住日本人の医療相談体制づくりに取り組んでいます。
医師紹介を見る公的機関・保険会社・旅行会社への提供実績
- 24時間365日、日本人医師が日本語で丁寧に対応
- 500名以上の日本人医師・全33診療科の相談体制
- 関連事業を含む累計医療相談・診療対応実績100万件以上※
- 外務省 海外在住邦人向けオンライン医療相談・精神カウンセリング事業
- AIG損害保険・AXA Global Healthcare・Cigna等の保険会社
- エイチ・アイ・エス等の旅行会社
- ベネフィット・ワン等の福利厚生サービス運営企業
※2026年6月末時点。Medifellowの医療相談実績と、SumLuckが過去に運営した日本人向け医療機関の延べ診療実績の合計です。よつばオンラインドクター単体の利用件数ではありません。同一利用者による複数回の利用を含みます。
180日間サポートプラン
$198 USD1アカウント1名専用。180日間、条件内で日本語相談を利用できます。
料金を見る海外で体調が悪いときの相談先比較
よつばオンラインドクター、現地クリニック、プライベートホスピタル、日本語対応窓口を比較できます。
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