どのようなサービスですか？
海外在住日本人が、日本語で医師にオンライン医療相談できるサービスです。受診前後の不安整理、市販薬（OTC）の服薬相談、子どもや家族の体調不良に関する相談に対応します。
FAQ
申込み前によくある疑問を確認できます
サービス内容、料金、利用方法、法人導入について、よくいただく質問をまとめました。
サービス内容
サービスについて
診断や処方はしてもらえますか？
診断・治療・処方・診断書発行は行いません。ただし、市販薬（OTC）の成分・用量・飲み合わせなど、服薬に関する相談は可能です。症状によっては現地医療機関の受診をお勧めする場合があります。
24時間いつでも相談できますか？
24時間受付しています。ただし、医師による即時回答を保証するものではありません。お急ぎの場合や重篤な症状の場合は現地救急を優先してください。
市販薬（OTC）について相談できますか？
現地で購入した市販薬（OTC）の服薬に関する相談に対応します。ただし、相談内容や現地法令により対応できない場合があります。
子どもの相談もできますか？
帯同するお子さまの発熱・腹痛・皮膚トラブルなどについて相談できます。緊急性がある場合は現地医療機関を優先してください。
料金
料金・お支払い
料金はいくらですか？
180日間サポートプランは $198 USD です。1日1回を上限に、180日間くり返しご相談いただけます。
医療費削減効果はありますか？
医療費や保険料の削減を保証するものではありません。ただし受診前に日本人医師へ相談することで症状の緊急度や受診の必要性を確認でき不要不急の受診や重複受診を減らせる可能性があります。受診を控えるためのサービスではなく必要な受診は現地医療機関につなぎ緊急時は現地の救急機関または医療機関を優先してください。
途中解約・返金はできますか？
未使用分の返金には対応しておりません。申込み前にサービス内容、料金、利用条件をご確認ください。
家族と一緒に使えますか？
1アカウントは申込者ご本人専用です。ご家族や第三者との共有・譲渡はできません。
支払い方法は？
お問い合わせフォームからのお申込み後、ご案内する方法で一括前払いとなります。
医療費負担への備え
病院に行く前に日本人医師へ相談
海外では軽い症状でも受診先によって医療費が高額になることがあります。
受診の必要性や受診すべき診療科や、現地で購入できる市販薬（OTC）の使い方を相談できます。受診を控えるためではなく必要な受診は現地医療機関につなぎます。不要不急の受診や重複受診を減らし医療費負担の抑制につながる場合があります。
※医療費・保険料の削減を保証するものではありません。緊急時は現地医療機関または救急機関を優先してください。
ご利用方法
申込み・利用開始
どうやって申し込みますか？
お問い合わせフォームから「個人申込み」を選択して送信してください。受付後、支払い方法と利用開始手順をご案内します。
申し込みから利用開始まで何日かかりますか？
受付後、通常2営業日以内を目安にご連絡します。お急ぎの場合は問い合わせ内容にその旨をご記載ください。
どの国から利用できますか？
112カ国・地域の案内ページを用意しています。掲載国以外にお住まいの場合も、まずはお問い合わせください。
日本語以外で相談できますか？
本サービスは日本語による医療相談サービスです。
法人
法人・団体での利用
法人向けプランはありますか？
はい。複数名での利用や法人契約については、法人導入ページからお問い合わせください。
海外赴任者の福利厚生として導入できますか？
海外駐在員や帯同家族向けの相談先として導入相談を承ります。対象人数、国・地域、ご希望条件をお知らせください。
医師紹介
丹羽 崇 医師
Medifellow株式会社 代表取締役CEO / 医師
2005年に愛知医科大学医学部を卒業後、呼吸器内科を中心に診療・研究に従事。現在は、海外在住日本人向けのオンライン診療・医療相談サービスを展開するMedifellowの代表を務めています。
- 経歴2005年 愛知医科大学医学部卒業
- 資格総合内科専門医・指導医
呼吸器専門医・指導医
気管支鏡専門医・指導医
疑問が残る場合は申込み前にお問い合わせください
個人申込み、法人導入、サービスに関する質問をフォームから送信できます。
申込み前の確認
医師と料金を確認してから相談できます
初めての方が迷いやすい医師紹介、Medifellowの医療相談体制、料金、現地医療機関との比較をすぐ確認できます。
丹羽 崇 医師
Medifellow代表。総合内科専門医・呼吸器専門医として、海外在住日本人の医療相談体制づくりに取り組んでいます。
医師紹介を見る公的機関・保険会社・旅行会社への提供実績
- 外務省 海外在住邦人向けオンライン医療相談・精神カウンセリング事業
- AIG損害保険・AXA Global Healthcare・Cigna等の保険会社
- エイチ・アイ・エス等の旅行会社
- ベネフィット・ワン等の福利厚生サービス運営企業
180日間サポートプラン
$198 USD1アカウント1名専用。180日間、条件内で日本語相談を利用できます。
料金を見る海外で体調が悪いときの相談先比較
よつばオンラインドクター、現地クリニック、プライベートホスピタル、日本語対応窓口を比較できます。
比較を見る