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個人利用、学校・法人・団体導入、留学・ワーホリエージェント向け導入、料金、利用方法、取材・事業連携などについてお問い合わせいただけます。

お問い合わせフォームはサービス内容や契約に関する連絡窓口です。医療相談は利用登録後に案内する方法からお送りください。

お問い合わせは24時間送信できます。窓口の受付時間は平日10:00〜18:00（日本時間）です。内容を確認のうえ順次返信します。

お問い合わせ窓口は緊急対応を行いません。症状が重い場合、急変した場合、緊急性が疑われる場合は、現地の救急機関または医療機関を優先してください。

はい。対象人数、対象国、利用期間、導入目的などをお問い合わせ内容へご記入ください。条件を確認のうえご案内します。

はい。24時間365日、日本語で医療相談を受け付けています。Medifellowの医療相談体制には500名以上の日本人医師が在籍し、内科、小児科、産婦人科、皮膚科、整形外科、精神科など全33診療科に対応しています。相談内容に応じて、日本人医師が状況を一つずつ確認しながら丁寧に対応します。ただし、即時返信や救急対応を保証するサービスではありません。症状が重い場合や急変した場合は、現地の救急機関または医療機関を優先してください。

関連事業を含む累計医療相談・診療対応実績は100万件以上です。Medifellowの医療相談実績と、SumLuckが過去に運営した日本人向け医療機関の延べ診療実績を合算した数値で、よつばオンラインドクター単体の利用件数ではありません。※2026年6月末時点。同一利用者による複数回の利用を含みます。